Wir leben in einer Zeit, die als „Große Resignation“ bezeichnet werden kann. Es ist ein Bewerbermarkt, auf dem die Bindung und Gewinnung von Talenten wettbewerbsintensiver ist denn je. Da der Arbeitgebermarkt sich zum Arbeitnehmermarkt wandelt, sollte auch die Arbeitskraft gegenüber dem Arbeitsplatz in den Vordergrund gestellt werden.
Menschen in den Vordergrund zu rücken bedeutet, Wohlbefinden und Glück ganz oben auf die Unternehmensagenda zu setzen. Innerhalb eines einzelnen Unternehmens gibt es unzählige Möglichkeiten, wie Menschen arbeiten möchten. Das zu verstehen ist eine Sache; ein Modell zu liefern, das dies effektiv erleichtert, ist eine ganz andere.
„Der Arbeitsplatz ist ein Spiegelbild der Belegschaft, nicht umgekehrt – ein Büro stärkt die Unternehmenskultur, es schafft sie nicht“, sagt Jodi Williams, CRTKL-Direktorin.
Arbeite von überall!
Die Zukunft der Arbeit ist hybrid, aber was hybrid im Kontext einer Arbeitsumgebung bedeutet, hat sich über die Diskussion „Büro versus Zuhause“ hinaus ausgeweitet. Der Wunsch lautet nun „Work from Anywhere“ (WFA). Ob im Fitnessstudio, Café, Auto, Bar, am Strand oder anderem – die Menschen wollen Autonomie darüber, wie, wann und wo sie arbeiten. Der Schwerpunkt liegt auf dem Ergebnis, nicht auf dem Standort wo dieses angefertigt wird. Was jedoch für eine Gruppe von Menschen oder eine Organisation funktioniert, ist nicht für jeden geeignet. Daher ist es unerlässlich, einen Rahmen zu schaffen, der dem Einzelnen eine gewisse Autonomie ermöglicht und gleichzeitig die Kultur, die Wissensaustausch, Produktivität und die Markenwelt unterstützt.
Während Kaffeebereiche in Lobbys zu Co-Working-Spaces werden, müssen neben denen der Organisation auch die Bedürfnisse und Ziele der einzelnen Standorte und Teams individuell berücksichtigt werden.
Wie richten sie sich aus und wie wird die Verbindung hergestellt und aufrechterhalten, wenn die Mitarbeitenden nicht mehr an einen bestimmten Schreibtisch oder eine bestimmte Zeitzone gebunden sind?
Um dies zu verstehen, muss man erkennen, dass die Unternehmenskultur aus etwas Größerem als der Nähe der Mitarbeiter abgeleitet werden muss und die fünf Säulen Sinn, Vitalität, Freiheit, Engagement und Freude nutzen.
Der Schlüssel zur Verbesserung des Engagements, der Zufriedenheit und Leistung der Mitarbeitenden ist ein abwechslungsreicher Ort, der Fragen der Privatsphäre, des Komforts, der Sicherheit und der Produktivität berücksichtigt. Echte Inklusion muss auch andere Gruppen etwa von Rasse, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Alter, Behinderung oder wirtschaftlichem Status sowie Geschlechtsidentität und sexueller Orientierung berücksichtigen.
Von zu Hause und Hotel Umgebungen lernen
Da immer mehr Unternehmen ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, auf unbestimmte Zeit von zu Hause aus zu arbeiten, zahlen viele jetzt einen Aufpreis für ein leeres Büro. Während das Büro und seine typischen Geschäftsfunktionen für einige weiterhin zentral bleiben, können andere die jetzt unbesetzten Flächen mit neuen Angeboten nutzen, die ein neues Publikum anziehen. In beiden Fällen besteht die Möglichkeit, bestehende Räume neu zu erfinden oder sie in ein hybrides, flexibles Konzept umzuwandeln.
Neu belebte Lobbybereiche können beispielsweise zu inspirierenden Bereichen werden, die bürobasierten und mobilen/virtuellen Kunden, Partnern, Kollegen und der größeren Gemeinschaft dienen. Lobbys sind nicht mehr nur ein Durchgangsraum, sondern können aktiviert und sogar mit privaten Telefonzellen, reservierbaren Co-Working-Räumen, kleinen Kaffeeständen und dergleichen monetarisiert werden und die Menschen in ein Gebäude ziehen, die dieses sonst nicht betreten hätten.
Eine weitere Option besteht darin, spezielle Räume zu schaffen, in denen Arbeitgeber oder sogar Vermieter Geräte oder Orte bereitstellen können, die zu Hause nicht verfügbar sind, wie z. B. 3D-Drucker, Virtual-Reality-Räume oder Räume für erweiterte Zusammenarbeit. Darüber hinaus können Vermieter „spezielle Suiten“ anbieten, die über vorgefertigte Räume für bestimmte Mietertypen verfügen. Während einige Co-Working-Einrichtungen als eine Möglichkeit nutzen werden, diese Hub-and-Spoke-Lösung bereitzustellen, werden wir auch Unternehmen sehen, die ihre eigenen verteilten Arbeitsplatzmodelle aufbauen oder besitzen.
Mit der Reduzierung traditioneller Büroflächen geht die Erweiterung experimenteller und kollaborativer Umgebungen einher; Gemeinschaftszonen zum Entspannen, Einkaufen und Arbeiten. Gestaffelte Arbeitstage ermöglichen eine geringfügige Reduzierung der gesamten „Arbeits-Fußabdrücke.” Dies wird zur Entstehung von Räumen und Märkten mit vielen Annehmlichkeiten führen, die dem Gastgewerbe ähneln.
„Zukunftsfähige Organisationen werden den Wohn-, Gastgewerbe- und Arbeitsplatzsektor verbinden und erkennen, dass es weniger darum geht, eine hybride Arbeit zu akzeptieren, als vielmehr darum, den hybriden Lebensstil zu pflegen, um Talente anzuziehen und zu halten“, sagt Stuart Oldridge, CRTKL-Direktor.
Wir sehen bereits eine Verschiebung in der Hierarchie der Annehmlichkeiten, die Nutzer suchen, wenn sie sich für ein neues Gebäude entscheiden oder ihre Räumlichkeiten renovieren. Die Nachfrage nach Grün- und Blauflächen steigt, mit Teichen, Wanderwegen, Fahrradkeller, Fahrradeinrichtungen, Sportplätzen, Auditorien, Cafeterias und dergleichen, da Mitarbeitende nach Räumen suchen, um sich zu entspannen, Inspiration zu bekommen und das Arbeitserlebnis zu bereichern.
Ausgestattet mit einer Kombination aus analogen Brainstorming-Komponenten und neuen digitalen Tools, um die virtuelle Konnektivität anzuregen, werden sich diese Räume an Bars, Cafés, Hotels und Wohnungen orientieren. So wie der Außenbereich zur wertvollsten Wohnattraktion geworden ist, so hat auch der offene Grünraum in einem gewerblichen Umfeld an Bedeutung gewonnen. Unter Berücksichtigung einer guten Ergonomie trägt biophiles Design zur ganzheitlichen Gesundheit der Belegschaft bei, ebenso wie natürliches Licht, hochwertige gefilterte Luft und akustischer Komfort. In der Zwischenzeit werden unerwartete Musterakzente, beruhigende zeitgenössische Neutraltöne und Farben wie ein kontemplatives Blaugrün verwendet, um die Stimmung zu beeinflussen.
Informalität wird bevorzugt, mit ungezwungenen Küchen, sozialen Treffpunkten und Außenbereichen, in denen sich die Mitarbeiter vernetzen, austauschen und sinnvoll miteinander beschäftigen können. Die Mitarbeiter haben die Wahl und Flexibilität, in Solo-Pods, flexiblen Hubs, entspannten Sesseln, Teamräumen oder sogar vollständig verbundenen Studioräumen im Freien zu arbeiten. Viele Unternehmen gehen bereits einen Schritt weiter und entfernen individuell zugewiesene Räume vollständig und stellen auf ein Hoteling-Szenario um, bei dem jeder Arbeitsbereich nach der Nutzung gründlich gereinigt werden kann.
Während sich die unmittelbare Zukunft der Arbeit auf die Sicherheit und Gesundheit der Menschen konzentriert, zielen längerfristige Lösungen darauf ab, der Belegschaft Sinn, Relevanz und Authentizität zu verleihen und durch gemischt genutzte und hybride Angebote für Nutzer und Vermieter zusätzliche Einnahmen zu generieren.
