Disruptive Technologien wie AI, intelligente Automatisierung, das "Allesnetz" und maschinelles Lernen transformieren unsere Arbeitsweise. In ihrer zentralen Studie von 2017, "Jobs verloren, Jobs gewonnen: Personalwechsel in einer Zeit der Automatisierung" schätzte das McKinsey Global Institute (MGI), dass bis zu ein Drittel der Arbeitsaktivitäten bis 2030 vollständig automatisiert werden. Was beutetet das für das Bürodesign? Welche neuen Lösungen sind am Horizont, die unsere Arbeitsweise und die Räume, in denen wir arbeiten, verändern werden? Wie können außerdem Bürodesigner der Zukunft die Technologie zur weiteren Optimierung der Arbeitsumgebungen nutzen?
Vor dem 2019 Future Offices-Event, das vom 29. April bis 1. Mai 2019 in Austin (Texas) stattfindet, haben wir einen Blick auf die Top 10 der technologiegetriebenen Trends, aufkommenden Lösungen und Innovationen, die die Zukunft der Arbeitsplatzgestaltung formen, geworfen.
Künstliche Intelligenz
Zuallererst, es ist fast unmöglich, über die Zukunft des Bürodesigns zu sprechen, ohne künstliche Intelligenz zu erwähnen. Von verbesserten Modellierungsmöglichkeiten über die Optimierung der Gebäudekonstruktion bis hin zur Veränderung der Arbeitsweise in Büros ist das Potenzial für AI, die Welt der Bürogestaltung dramatisch zu verändern, unbegrenzt.
Da Mitarbeiter aller Branchen und Funktionen den ganzen Tag über eng mit AI und Robotern zusammenarbeiten, müssen die Büros der Zukunft vollständig mit Touchscreens, virtueller Technologie und anderen Schnittstellen ausgestattet sein, um die Interaktion zwischen Mensch und Roboter zu erleichtern. Des Weiteren, obwohl wir möglicherweise noch Jahre von vollständig von AI gestalteten Gebäuden entfernt sind, ist es nur eine Frage der Zeit, bis AI in der Bürogestaltung zum Alltag wird. AI-Systeme der Zukunft können Bürodesignern und Architekten Gestaltungsvorschläge erbringen oder mit der Verfahrensgenerierung zahlreiche physische Räume generieren, die auf der Grundlage definierter Kriterien und vorgefertigter Regeln „arbeiten“ können. Tatsächlich experimentiert Autodesk bereits mit AI-generiertem Design, um über 10.000 potenzielle Bürokonzepte zu produzieren, die auf dem Feedback der Mitarbeiter basieren.
Ambient-Technologie
Büros der Zukunft werden in der Lage sein, mithilfe von Sensoren und AI-gestützter Umgebungsintelligenz zu ermitteln, wer sich im Raum befindet, welche Aktivitäten die Personen ausführen, und sich dann an diese Bedürfnisse anpassen. Wenn beispielsweise eine Person an einer komplexen Aufgabe arbeitet, passt das System Beleuchtung und Temperatur automatisch an, um eine tiefe Konzentration zu fördern. Wenn ein lebhaftes Meeting stattfindet, passt der Raum die Einstellungen an, um die Wachsamkeit zu fördern.
Allerdings gehen die Vorteile der Umgebungstechnologie über Produktivität und Wohlbefinden hinaus. In potenziell gefährlichen Arbeitsbereichen wie Fabriken und Krankenhäusern könnte Ambient Intelligence beispielsweise Mitarbeiter identifizieren und benachrichtigen, wenn sie gegen Sicherheitsvorschriften verstoßen oder ein Verletzungsrisiko besteht. Irgendwann wird Ambient Intelligence auch vollständig in Sicherheitssysteme integriert sein. Mithilfe der biometrischen Daten, die diese Umgebungssysteme organisch sammeln, können Unternehmen dann potenzielle Eindringlinge effektiver identifizieren und konfrontieren.
Ambient Intelligence-Technologien wie Sensoren, Prozessoren, Kommunikation und adaptive Software werden unauffällig und vollständig in das Bürodesign integriert. Zum Beispiel könnten Stühle, Schreibtische und andere Büromöbel potenziell zur Erfassung und Verarbeitung sensorischer Daten ausgestattet werden, ohne dass die Mitarbeiter dies bemerken.
Die globalisierte Belegschaft
Dank der Fortschritte bei Videokonferenzen, drahtlosen Geräten, gemeinsamen Schnittstellen, kollaborativer Software und virtueller Realität können Mitarbeiter von überall aus arbeiten. Daher wird der Konferenzraum, wie wir ihn kennen, bald überholt sein. Zukünftig können Konferenzräume mit 3D-Projektoren und begehbaren Einrichtungen ausgestattet werden, die mit wandgroßen Bildschirmen eingerichtet sind, die dann 360-Grad-Ansichten der Videokonferenzteilnehmer projizieren.
Außerdem werden Büros weniger besetzt sein und benötigen daher weniger Platz. Kommerzielle Leasingverhältnisse werden kleiner und kurzfristiger. Anstatt stagnierende Arbeitskräfte unterzubringen, müssen Arbeitsbereiche so flexibel sein, dass „digitale Nomaden“ Platz finden, die nach Belieben in ihr physisches Büro wechseln können. Laut Gensler ist der durchschnittliche Arbeitsplatz eines einzelnen Arbeitsplatzes sogar nur zu 55% belegt, was wahrscheinlich auf die Einführung von flexiblem Arbeiten zurückzuführen ist. Je nach Laune und Aufgabe können zukünftige Mitarbeiter ihre Arbeitsbereiche mit Leichtigkeit von Kabinen zu offenen Schreibtischbereichen bis hin zu Kuschelräumen verwandeln.
Smart Desks
Angesichts der Gesundheitsrisiken, die mit einem achtstündigen Sitzen am Tag verbunden sind, wird der stationäre Schreibtisch zunehmend obsolet. Mit Hilfe von AI, Sensoren und maschinellem Lernen, können die Schreibtische der Zukunft den Nutzer erkennen und darauf aufmerksam machen, wann es Zeit ist, aufzustehen. Mit Ambient Intelligence könnte der Sitz einer Person auch ihre Aktivität überwachen und entsprechend anpassen, z. B. die Position des Schreibtisches anpassen oder andere Umgebungsänderungen wie Beleuchtung, Temperatur oder Akustik aktivieren.
Nachhaltiges Design
Im Jahr 2017 übertraf Millennials die Generation X und wurde zur größten Generation der amerikanischen Belegschaft. Die Vorliebe der Gruppe für Nachhaltigkeit und Wellness hat bereits mit der Gestaltung des Gebäudes begonnen. Es wird erwartet, dass sich nachhaltiges Design bis 2030 zur Norm entwickeln wird. Infolgedessen haben sich Anmeldungen für umweltfreundliche Konstruktionen (d. H. Erneuerbare Energiequellen, "grüne" Beleuchtung, energieeffiziente HLK-Systeme) im letzten Jahrzehnt verdreifacht (11).
Man muss bedenken, dass nachhaltiges Design nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch ein potenzielles Unterscheidungsmerkmal ist, wenn es darum geht, die fähigsten Mitarbeiter zu gewinnen. Umweltfreundliche Entscheidungen wie natürliche Beleuchtung, Biophilie und ungiftige Baustoffe erhöhen die Produktivität der Arbeiter wissenschaftlich (14). Von 2015 bis 2018 wird für LEED-zertifizierte Gebäude in den USA ein Energieeinsparpotenzial von 1,2 Milliarden US-Dollar, Wassereinsparungen von 149,5 Millionen US-Dollar, 715,2 Millionen US-Dollar für Instandhaltung und 54,2 Mio. US-Dollar für Einsparungen (13) erwartet. Da sich die grüne Gebäudetechnologie wie Solarenergie, Vorfertigung und BIM im nächsten Jahrzehnt weiterentwickelt, werden sich diese Zahlen nur weiter verbessern.
IoT & Wearables
Das "Allesnetz" und tragbare Geräte verändern bereits unsere Art zu leben, und viele Unternehmen wie Amazon experimentieren bereits mit diesen Geräten, um das Verhalten der Mitarbeiter zu verfolgen. In Zukunft können Unternehmen das "Allesnetz" und tragbare Geräte nutzen, um mehr als nur die Effizienz der Mitarbeiter zu steigern. Durch die Integration dieser Lösungen mit AI und maschinellem Lernen in ein einziges System können sie "intelligente" Geräte mit Entscheidungsfähigkeit ermöglichen, unabhängig davon, ob sie sich auf die Arbeitsplatzumgebung (z. B. Umgebungsintelligenz) oder auf Aufgaben am Arbeitsplatz (z. B. virtuelle Assistenten) beziehen, ohne menschliches Eingreifen.
Ein wesentlicher Hemmstoff für diesen Trend ist die Privatsphäre. Dulden die Mitarbeiter die Überwachung durch Sensoren und tragbare Geräte? Ist es überhaupt legal? Obwohl bei vielen dieser Fragen noch lange nicht das letzte Wort gesprochen wurde, ist eines klar: Das Potenzial von tragbarer Technologie und dem "Allesnetz", das drastische Kosteneinsparungen in Form von gesteigerter Produktivität, Effizienz und Sicherheit bringt, ist für Unternehmen einfach zu groß, um es zu ignorieren.
Augmented-Reality-Technologie
Durch das Zusammenführen der physischen und der virtuellen Welt könnte die Augmented-Reality-Technologie die Architektur und das Design massiv beeinflussen. Wie Maria Lorena Lehman vom MLL Design Lab erklärt, wird die Augmented-Reality-Technologie den Gebäuden die Möglichkeit geben, "Informationen auszusenden", die über die traditionellen sensorischen Modalitäten hinausgehen. Es geht nicht mehr nur um Material, Licht, Klang, Berührung und so weiter. Darüber hinaus werden sie soziale, wirtschaftliche, kulturelle und Usability-Informationen vermitteln. "Bürodesigner der Zukunft werden die Augmented-Reality-Technologie nicht nur dazu nutzen können, Arbeitsbereiche effektiver zu visualisieren und zu konfigurieren sondern auch die Art und Weise ändern, wie Unternehmen Büroräume wahrnehmen und letztendlich nutzen.
Büros mit Spracherkennung
Bis 2015 war der Markt für Spracherkennung bereits auf 600 Millionen US-Dollar angewachsen, und aufgrund des Aufkommens von VoIPs wie der von Alexa ist keine Anzeichen einer Verlangsamung zu erkennen. In den nächsten zehn Jahren werden Sprachschnittstellen voraussichtlich in Büros und Häusern verbreitet sein. Die Sprachschnittstelle der Zukunft kann mehr als nur geringfügige Aufgaben ausführen, da sie jedoch an größere, intelligente Systeme gebunden ist, kann sie Entscheidungen selbst treffen und Probleme lösen. Durch Verbesserungen des Kontextverständnisses können VCDs der Zukunft auch erkennen, wer genau mit ihnen spricht, und die Erfahrung entsprechend individualisieren.
Diese Geräte mit Sprachbefehlen können in die Büroarchitektur integriert werden (denkt man an Hal von 2001: Space Odyssey) oder in Bürozubehör wie Stifte, Headsets oder tragbare Geräte integriert werden. Dies ist eine Möglichkeit, wie Bürodesigner eine der größten Herausforderungen vermeiden können, die mit diesem Trend verbunden sind: die Akustik. Anstatt an den Wänden oder an einem eigenständigen Gerät zu schreien, könnten die Leute Befehle diskret in ein kleines tragbares Gerät wie einen Stift oder eine Uhr flüstern.
Entgrenzung zwischen Arbeit und Zuhause
Wir haben bereits gesehen, dass Büros der Gegenwart Wohnzimmer und Lounge-ähnliche Räume in ihre Grundrisse integriert haben, und es wird erwartet, dass sich dieser Trend weiter ausdehnt. Jahr für Jahr erwarten Experten, dass der Bedarf an festen Sitzplätzen mit Büros reduziert werden muss. Stattdessen bieten sie ihren Mitarbeitern eine Vielzahl stark vernetzter Arbeitsräume, zwischen denen sie je nach Aktivität wechseln können. Darüber hinaus sind Millennials viel mehr an der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben interessiert, als die vergangenen Generationen. Vor diesem Hintergrund wird die Nutzung von Technologien zur Bereitstellung von Remote-Arbeitsoptionen sowie die Schaffung einer komfortablen, häuslichen Atmosphäre im Büro eine entscheidende Rolle bei der Rekrutierung zukünftiger Talente spielen.
Wenn man über 2030 hinaus in die 2050er Jahre blickt, wird das Büro in über 30 Jahren vielleicht sogar zu einem selbst kommen. Wie Bloomberg berichtete, könnte das Aufkommen autonomer Fahrzeuge zu „Büros auf Rädern“ oder voll ausgestatteten Büros führen, die von Person zu Person fahren. Obwohl wir wahrscheinlich noch mehr als ein Jahrzehnt von diesem technologischen Stand entfernt sind, ist klar, dass die Grenze zwischen „Büro“ und Zuhause nur auf absehbare Zeit verschwimmen wird.
Big Data
Die Verwendung von Big Data und fortschrittlichen Analysen für das Bürodesign wird bis 2030 Standard sein. Zusätzlich zu den Echtzeitdaten der Raumnutzung, die mithilfe von Sensoren, tragbaren Geräten und dem "Allesnetz" erfasst werden, werden die Bürodesigner auch HR-Analysen einführen, um Arbeitsbereiche zu erweitern das Engagement, die Produktivität und das Wohlbefinden der Mitarbeiter wirksam fördern.
Darüber hinaus werden Unternehmen mit zunehmender und fortschreitender Datenerfassung am Arbeitsplatz Leistungsdaten in der Lage sein, verbesserte fortschrittliche und vorausschauende Analysen bereitzustellen, die möglicherweise die Gestaltung von Räumen revolutionieren könnten.
Optimierte, stromlinienförmige Design-to-Construction-Technologie
In den letzten Jahren wurde mit dem Aufkommen von Building Information Modeling die Entwicklung des Konstruktionsprozesses erheblich beschleunigt. In den nächsten zehn Jahren wird erwartet, dass die Kluft zwischen der Vision eines Designers und der physischen Konstruktion immer geringer wird. Anstatt zwischen mehreren Systemen zu wechseln, arbeiten Designer, Bauherren und Architekten an vollständig interoperablen, Cloud-basierten Systemen, um nahtlose, durchgängige Projektworkflows zu schaffen.
Die Konferenz: Future Offices Spring
Erlebe Vorträge, Diskussionen, Netzwerkmöglichkeiten und Lösungen zu diesen Trends auf der bevorstehenden Future Offices Spring Konferenz vom 29. April - 1. Mai in Austin, Texas. Weitere Infos und Buchungsmöglichkeiten: Future Offices Spring 2019
Quellen:
1. Jobs Lost, Jobs Gained: Workforce Transitions in a Time of Automation; The McKinsey Global Institute (MGI). https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/what-is-the-future-of-work
2. Ambient Intelligence — The Ultimate IoT Use Cases; Frank Lee. https://medium.com/iotforall/ambient-intelligence-the-ultimate-iot-use-cases-5e854485e1e7
3. The Workplace of the Future; Michelle Bowles. https://www.iida.org/content.cfm/the-workplace-of-the-future
4. What will the office look like in 10 years? 6 experts predict the future; CNN. https://www.cnn.com/style/article/what-will-the-office-look-like-in-10-years/index.html
5. Optimising the smart office: A marriage of technology and people; Charles McLellan; https://www.zdnet.com/article/optimising-the-smart-office-a-marriage-of-technology-and-people/
6. Innovating the Office: Technology Trends Changing the Workplace; KEN DEMARIA. https://www.seattlemag.com/news-and-features/innovating-office-technology-trends-changing-workplace
7. The Future of Office Technology (And What It Means For Your Business); Aron Susman. https://businesscollective.com/the-future-of-office-technology-and-what-it-means-for-your-business/index.html
8. What will the ‘office’ look like in 10 years’ time?; Emily Wright. https://thespaces.com/what-will-the-office-look-like-in-10-years-time/
9. The Workplace of the Future; Michelle Bowles. https://www.iida.org/content.cfm/the-workplace-of-the-future
10. How Technology Will Shape the Office of the Future; https://www.phonespeak.com/blog/how-technology-will-shape-the-office-of-the-future
11. Building the future: Four innovation trends that are shaping green construction; EPO. https://www.epo.org/news-issues/technology/sustainable-technologies/green-construction.html
12. 5 Predictions About The Future Of Architecture Technology; Richard Darell. http://www.bitrebels.com/technology/5-future-architecture-technology/
13. Benefits of Green Building; USGBC. https://www.usgbc.org/articles/green-building-facts
14. WHEN YOU SUSTAIN YOUR RESOURCES, THEY SUSTAIN YOU; AD&V. https://www.alvarezdiazvillalon.com/sustainable-office-design-good-sustainable-business/
